TrueNAS es un sistema de almacenamiento basado en ZFS desarrollado por iXsystems. En el catálogo Enterprise vienen las series R, H, M, F y V, además de los pequeños modelos Mini X+ y Mini R. Esta guía está pensada para responsables de TI en España que están evaluando TrueNAS por primera vez o que vienen de un NAS doméstico y quieren dar el salto a hardware validado con soporte del fabricante.
1. ¿Qué serie necesito?
La pregunta se responde con tres variables: cuánta capacidad útil se necesita, qué rendimiento y latencia exigen las cargas, y si hace falta alta disponibilidad con dos controladoras. En la práctica se dan las siguientes combinaciones:
- Serie Mini (X+, R): delegaciones, backup local, laboratorios. Sin soporte TrueNAS Enterprise.
- Serie R: repositorios de backup, archivo frío, S3 Object Storage. Controladora única. Muy buena relación capacidad/precio.
- Serie H: almacenamiento compartido para virtualización en pyme (Proxmox, VMware), con opción de doble controladora en 2U. Entrada típica al mundo Enterprise con HA.
- Serie M: producción crítica con HA, bases de datos, cargas sincronizadas. Escritura acelerada con NVDIMM (M40).
- Serie F: all-flash NVMe para latencia sostenida en VM y DB; F60 cubre proyectos de rendimiento sin crecer excesivamente en chasis.
- Serie V: sistemas muy grandes con HA, hasta varios PB de capacidad. V140 y V160 para backup y DR a escala.
2. Entrega desde Alemania a España
Enviamos los sistemas desde nuestra sede en Alemania. Para la Península y Baleares la logística es un envío estándar intracomunitario; para Canarias, Ceuta y Melilla aplicamos un tratamiento específico por estar fuera del territorio aduanero común. Los plazos los indicamos siempre en la oferta — no prometemos stock que no tenemos.
La factura refleja el régimen B2B intracomunitario cuando el cliente aporta un NIF-IVA válido. No ofrecemos asesoramiento fiscal: lo coordinamos con su asesor si es necesario.
3. Qué incluye el soporte Enterprise
El soporte TrueNAS Enterprise lo presta iXsystems como fabricante. Dos niveles principales:
- Silver: soporte en días laborables, horario comercial.
- Gold: soporte 24x7x365 con prioridad en incidencias críticas.
DATAZONE actúa como primer punto de contacto en inglés y alemán con iXsystems. Para incidencias P1 trabajamos en paralelo al fabricante. Si su equipo prefiere no comunicarse en inglés con el servicio técnico internacional, podemos encargarnos del canal.
Importante: los modelos Mini X+ y Mini R no incluyen el soporte TrueNAS Enterprise. Para esos modelos solo aplica la garantía de hardware del fabricante. Si necesita soporte de software garantizado, la serie R es el punto de entrada.
4. ¿Cómo se pide una oferta?
- Abra el configurador y defina serie, discos y red.
- Comparta el código de configuración con nosotros, por correo o por el formulario de contacto.
- Preparamos la oferta — habitualmente en uno o dos días laborables, bajo petición urgente en menos de 24 horas.
- Revisamos juntos la configuración, aclaramos dudas y confirmamos el pedido.
- Preparación, envío y, si procede, apoyo remoto para la puesta en marcha.
5. Qué no hacemos
No vendemos TrueNAS como „una caja". No publicamos precios de lista sin configuración. No prometemos plazos sin confirmarlos con la cadena de suministro. No sustituimos a un asesor fiscal ni a un consultor jurídico. No ocultamos que trabajamos desde Alemania. Preferimos una venta menos y un cliente satisfecho más.