TrueNAS to system pamięci masowej oparty na ZFS, rozwijany przez iXsystems. Oferta Enterprise obejmuje serie R, H, M, F i V, a także mniejsze modele Mini X+ i Mini R. Przewodnik jest adresowany do osób odpowiedzialnych za IT w Polsce, które oceniają TrueNAS po raz pierwszy albo chcą przejść z domowego NAS-a na walidowany sprzęt z wsparciem producenta.
1. Którą serię wybrać?
O wyborze decydują trzy rzeczy: ile użytecznej pojemności trzeba, jakich osiągów i opóźnień wymagają obciążenia oraz czy potrzebna jest wysoka dostępność z dwoma kontrolerami. W praktyce powtarzają się te kombinacje:
- Seria Mini (X+, R): oddziały, lokalny backup, laboratoria. Bez wsparcia TrueNAS Enterprise.
- Seria R: repozytoria backupu, chłodne archiwum, pamięć obiektowa S3. Pojedynczy kontroler. Korzystny stosunek pojemności do ceny.
- Seria H: pamięć współdzielona dla wirtualizacji w MŚP (Proxmox, VMware), z opcjonalnym podwójnym kontrolerem w 2U. Typowe wejście w Enterprise z HA.
- Seria M: krytyczna produkcja z HA, bazy danych, obciążenia synchroniczne. Przyspieszony zapis dzięki NVDIMM (M40).
- Seria F: all-flash NVMe dla stabilnych opóźnień w VM i bazach danych; F60 obejmuje projekty wydajnościowe bez rozrastania się szafy.
- Seria V: bardzo duże systemy z HA, nawet wielo-PB. V140 i V160 do backupu i DR w dużej skali.
2. Dostawa z Niemiec do Polski
Wysyłamy systemy z naszej siedziby w Niemczech. Dla Polski jest to standardowa dostawa wewnątrzwspólnotowa — w praktyce krótki czas tranzytu dzięki bliskości granicy. Terminy zawsze znajdują się w ofercie — nie obiecujemy magazynu, którego nie mamy.
Faktura odzwierciedla reżim B2B dla dostawy wewnątrzwspólnotowej po wskazaniu przez klienta ważnego numeru VAT UE. Nie świadczymy doradztwa podatkowego: uzgadniamy to z Państwa księgowym, jeśli zachodzi potrzeba.
3. Co obejmuje wsparcie Enterprise
Wsparcie TrueNAS Enterprise świadczy iXsystems jako producent. Dwa główne poziomy:
- Silver: wsparcie od poniedziałku do piątku w godzinach pracy.
- Gold: wsparcie 24x7x365 z priorytetem przy incydentach krytycznych.
DATAZONE pełni rolę pierwszego punktu kontaktu i prowadzi komunikację z iXsystems po angielsku i niemiecku. Przy incydentach P1 pracujemy równolegle z producentem. Jeżeli Państwa zespół woli nie prowadzić rozmów po angielsku z międzynarodowym serwisem, możemy przejąć ten kanał.
Uwaga: Mini X+ i Mini R nie obejmują wsparcia TrueNAS Enterprise. Dla tych modeli obowiązuje wyłącznie gwarancja sprzętowa producenta. Dla gwarantowanego wsparcia oprogramowania wejściem jest seria R.
4. Jak zamówić ofertę?
- Otwórz konfigurator i wybierz serię, dyski i sieć.
- Prześlij nam kod konfiguracji — e-mailem lub przez formularz kontaktowy.
- Przygotujemy ofertę — zazwyczaj w jeden-dwa dni robocze, w trybie pilnym w mniej niż 24 godziny.
- Wspólnie przeglądamy konfigurację, wyjaśniamy wątpliwości i potwierdzamy zamówienie.
- Przygotowanie, wysyłka i w razie potrzeby wsparcie zdalne przy uruchomieniu.
5. Czego nie robimy
Nie sprzedajemy TrueNAS-a „jak pudełka". Nie publikujemy cenników bez konfiguracji. Nie obiecujemy terminów bez ich potwierdzenia u dostawców. Nie zastępujemy księgowego ani prawnika. Nie ukrywamy, że pracujemy z Niemiec. Wolimy jedną sprzedaż mniej, a jednego zadowolonego klienta więcej.